Sabemos que comprar en línea puede generar algunas dudas, ¡y estamos aquí para ayudarte! 💻🛍️ En esta sección encontrarás respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, procesos de compra, envíos, pagos y mucho más. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente 📞, ¡estaremos encantados de asistirte! 😊
¿Hasta dónde llegan?
Nuestros envíos llegan a toda la República Argentina 🇦🇷.
¿Qué logística utilizan para los envíos?
Para las entregas en CABA y GBA, utilizamos moto mensajería express 🏍️. Para el resto de Buenos Aires y el interior del país, realizamos los envíos a través de Correo Argentino 📦.
¿Qué demora tienen los envíos?
¿Qué pasa si un paquete no es entregado?
Si tu pedido no llega a destino y regresa a nuestro depósito, la compra se anula y se realizará la devolución total del dinero 💸.
¿Tienen garantía los productos?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía ✨. Además, ofrecemos una devolución exprés dentro de los 10 días de recibida la compra, en caso de que haya algún defecto o insatisfacción. La devolución debe realizarse dentro de ese plazo y el producto debe estar completo, sin uso, con su caja y todos los accesorios, incluido su packaging original 📦.
¿Hacen reintegros / reembolsos?
Si el pedido es devuelto dentro del período de devolución, se reintegra el 100% del monto de tu compra 💰. Después de ese plazo, entra en vigencia la garantía, pero ten en cuenta que los gastos de envío hacia nuestro depósito no están cubiertos por ella.
¿Cuánto duran los pedidos pendientes?
Cuando realizas un pedido y no lo abonas, este tiene una duración de 72 horas. Si no se paga dentro de ese tiempo, el pedido se cancela automáticamente y deberás hacer uno nuevo ⛔.
¡Esperamos que esta información te sea útil! Si tienes más preguntas, recuerda que nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte. 😊
